1. 拼多多的 2 星评价和 1 星评价有什么区别？

1星评价：是指消费者对商品或服务极度不满意，存在严重的质量问题、描述不一致、售后服务差。

2星评价：表示消费者对产品或服务不满意，存在一定问题，1星评价，问题程度较轻。

二、如何提升店铺的档次？

1. 优化商品质量，

严格控制供应链，确保商品质量。加强产品质量检查，降低售后投诉率。

2. 改进产品描述，详细

准确地描述商品的特性，避免夸大其词。提供真实的图片和视频，让买家更清楚地看到商品。

3. 提高售后服务质量，

商家应组建专门的售后服务团队，及时解决客户的问题。提供退货、换货和退款等服务。

4. 积极沟通

与客户在一起，了解客户需求，提供个性化服务。

拼多多的 2 星评价和 1 星评价的区别在于，在顾客对店铺的评价中，影响店铺评价的因素是店铺的售后服务和产品质量......如果从这几个方面入手，星星的提升就不会那么困难了。