如今拼多多是一款众所周知的电商购物平台，对禁用词有着严格的规定，因而买家们必需要了解并遵循平台禁用词的规定。这么拼多多的禁用词有什么?

以下是一些拼多多的禁用词类别及示例：

品牌侵权词：未经授权使用品牌名称或涉及品牌侵权的词语。

虚假宣传词：如“百分百正品”、“全国最优价”、“绝对无敌”等，夸大、虚假的宣传词语，不能提供证据的宣传。

功效夸大词：如“治愈”、“根除”、“无效退票”、“快速起效”等，夸大产品功效或疗效，非常是医药和保健品类。

暴力和粗俗词：如“暴力”、“凶残”、“虐待”、“色情”等，包含暴力、色情、低俗等不雅词语。

涉及非法商品的词：如“毒品”、“枪支”、“仿真枪”、“违禁品”等，涉及法律严禁销售的商品及相关词语。

富含政治敏感词：如“反动”、“暴动”、“叛国”等，涉及政治敏感话题的词语。

带有歧视或功击性的词：如“种族歧视”、“性别歧视”等，任何带有歧视或功击别人的词语。

二、拼多多客服禁用词如何设置

1、了解平台规定：

在设置客服禁用词之前，店家首先须要详尽阅读拼多多的相关规则和手册，了解什么词汇是不容许使用的。

2、制定客服话术：

依据平台规定，店家应制订一套标准化的客服话术，防止使用禁用词。

话术中应防止使用模糊不清、可能导致误会的词汇。

3、客服培训：

对客服人员进行培训，确保她们了解并遵循禁用词规定。

定期对客服话术进行备考和更新，以适应平台规则的变化。

4、使用管理工具：

拼多多平台提供了客服管理工具，店家可以通过这种工具设置敏感词过滤。

在聊天界面设置敏感词提醒，一旦客服输入禁用词，系统会手动提醒。

5、监控与反馈：

定期检测客服聊天记录，确保没有使用禁用词。

发觉违法，及时进行反馈和整改。

通过了解拼多多的规则内禁用词的分类、制定标准话术、培训客服人员以及使用管理工具，店家可以有效防止违法行为，维护良好的营商环境。

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