根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,有权向经营者要求赔偿损失。
如今,很多人不管是买日用品、家具、家电等,都会考虑网购,尤其是买食品。拼多多有巨大的价格优势,但在拼多多上也很容易买到过期商品。那么这时候该如何弥补呢?
根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,消费者因经营者经营不符合食品安全标准的食品受到损害的,有权要求经营者赔偿。对于过期食品,消费者不仅可以要求退货、换货,还可以要求以过期食品价款十倍计算的赔偿金额。
赔偿金额不足千元的,按照千元进行赔偿,无论过期食品价格多少,消费者至少能得到千元的赔偿,确保自身权益得到充分保障。
如果过期食品给消费者造成人身损害,消费者还可以向商家要求人身损害赔偿,这一综合赔偿机制旨在有效遏制过期食品销售,保障消费者合法权益。
?2.如何申请赔偿??
消费者在拼多多购买过期食品时,应当保留过期食品的购买小票和证据,如订单截图、支付记录、过期食品的照片或视频等,这些证据在后续的赔偿申请中将起到关键作用。
接下来,消费者可以尝试与商家协商解决问题。他们可以联系商家,说明情况并要求赔偿。如果商家同意赔偿,问题可以很快得到解决。但如果商家拒绝赔偿或无法联系到,消费者可以向拼多多平台客服投诉,要求平台介入。
投诉过程中,消费者应详细说明购买过期食品的情况并提供相关证据,拼多多将按照相关规定对商家进行调查处理,并协助消费者获得合理赔偿。
如果问题无法通过拼多多平台解决,消费者还可以向当地市场监管部门或消费者协会投诉,或通过法律途径向人民法院提起诉讼。这些渠道都能为消费者提供有效的维权支持。
当你在拼多多购买过期食品时,只要你保留相关证据,按照规定程序申请赔偿,就可以依法维护自己的合法权益。平台对于销售过期商品的商家的处罚还是很严厉的。
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