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拼多多逾期订单补偿多久到账?超时不发货怎么索要赔偿? 拼多多课堂

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一般情况下,逾期订单补偿的积分将在店家确认发货后的3-5个工作日内领取至消费者帐户。

逾期发货是消费者常碰到的问题。拼多多平台对此设有补偿新政,但许多消费者对于补偿到账时间存在疑惑。本文将详尽剖析拼多多逾期订单补偿规则及其到账时间。

一、拼多多逾期订单补偿多久到账

一般情况下,逾期订单补偿的积分将在店家确认发货后的3-5个工作日内领取至消费者帐户。

逾期订单是指店家未在约定时间内发货的订单。拼多多平台规定,除特殊商品外,商家需在订单成交后的48小时内完成发货。

补偿条件:

(1)消费者下单成功且支付完成;(2)商家未在约定时间内发货;(3)消费者未申请退票或退换。

拼多多平台针对逾期订单,会依照一定比列给与消费者积分补偿。具体补偿比列依据订单金额和逾期时间而定。

二、超时不发货如何索取赔付

申请补偿:

(1)登录拼多多APP,进入“个人中心”; 

(2)找到“我的订单”,点击对应逾期订单; 

(3)在订单详情页,点击“申请赔付”; 

(4)根据页面提示,提交申请,等待平台初审。

跟进处理进度:

(1)在“我的订单”页面,查看“赔偿记录”; 

(2)了解赔付进度,如有疑惑,可通过在线客服咨询。

注意事项:

(1)确保订单符合补偿条件; 

(2)提交申请后,耐心等待平台初审,不要频繁催促; 

(3)保存好相关证据,如聊天记录、订单详情等,以便必要时提供。

拼多多逾期订单补偿新政致力保障消费者权益,虽然补偿到账时间有所限制,但总体上为消费者提供了方便的维权途径。

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