文/楚波

眼见着疫情在向好的方向发展多多开团补单工具，离开市复工的日子似乎也不远了，但对于家居经销商和门店来说，焦虑并没有缓解。

我们到底因何而焦虑？

大家都在焦虑啥呢？——就算这市场开门了，也不知道得过久才能恢复正常人气？就算恢复正常了，这日渐稀薄的门店自然客流又有多少能落到自己碗里？

很多实体店，在面临这样一个破天荒的大难时，的确是无所适从的。都说要转线上，也很想转线上，却发现没有工具、没有方法，过去的知识和团队储备完全不够。但你发现隔壁老王，一直线上线下两条腿走路，他可能也会慌几天，但可以迅速、果断地在一个新战场里谋求到新地位。

有没有这场疫情，获客都是家居门店当下面临的一个最大难题。原来，我们焦虑的，不仅仅是这次疫情中断了正常的生意，不仅仅是不确定的开业时间和市场恢复期，不仅仅是当下巨大的房租、工资、库存等多重成本压力……我们更焦虑的，是在互联网时代媒体碎片化、用户圈子化、生活方式多元化的当下，用户的选择性更多、对产品的要求也更个性化，导致我们的获客成本越来越高；我们焦虑的是，如果依靠越来越稀少的线下门店自然客流，生意必将越来越难做；我们焦虑的是，我们自身完全不具备多渠道获客的七十二般武艺，而我们的竞争对手已经有了。

什么样的平台，能让我们事半功倍？

亡羊补牢，犹未为晚，当我们“不得不”将营销的主阵地从线下转到线上，总算是迈出了关键的第一步，恭喜你，终于赶上了家居建材的线上营销时代！

当下这个阶段，线上营销最重要的是目的是蓄客，就是我们的导购员、设计师，要通过各种平台工具，通过各种沟通方式，了解客户需求、展示产品和服务亮点，来获得客户信任、锁住订单，在疫情过后完成销售闭环。大家开始接触各种平台，使用各种工具，培训各项“武艺”。那么，选择什么样的平台和工具，才能让你的线上获客事半功倍？

线上流量来源很多，有搜索引擎类（百度、360、搜狗等），有短视频类（抖音、快手、西瓜视频等），有社交平台（新浪、微信、QQ、小红书等），有电商平台（天猫、京东、拼多多等）。任何渠道都是需要投入的，无论是人力还是财力。这会儿，不是见别人做什么就去做什么，而是要抓住最适合自己细分行业特点、与自身能力匹配的渠道。要说建材家居行业专业的线上营销平台，当下最主流、最热门的，有逛逛美家、赢客、一兜糖等，今天，小编就从线上获客这个角度，给你分析分析这些平台到底的特点，以方便你选择。

逛逛美家，一兜糖，赢客线上获客能力大比拼

逛逛美家：数字化店铺我最全面

“逛逛美家”是三维家推出的集家居装修及生活分享为一体的互联网家装社区服务和家装全品类口碑推荐平台。逛逛美家有手机APP（及小程序）以及PC端两个入品，内设装修指南、社区话题、全屋案例、发现美图、家居好物、商家服务、免费报价等模块，以高质量的消费类、体验式、攻略型内容，向用户介绍品质好、价格优、服务到位的口碑商家和产品，为用户提供专业精准的家装消费决策支持。业主可通过APP、小程序浏览每日更新的家居生活内容，参与社区话题讨论，获取装修灵感，购买家居好物。品牌商家则可以通过线上VR展厅和线上虚拟门店的方式，寻找生意机会。

逛逛美家的线上营销功能十分突出，最大的特点是商家完全可以像线下实体店那样运营线上店。

首先，10分钟开通24小时不打烊的线上旺铺。业主可以随时逛展厅、看设计、看产品、约设计，商家可以随时在线谈单、接单。只要你产品与服务足够好，自有业主帮助你打造口碑。近期，广州天钻不锈钢橱柜3篇设计案例就获得了6个客户预约。

第二，以前在线下做地推、派传单、发画册那些事儿，现在完全可以在线上进行。砸金蛋、九宫格、大转盘、摇一摇、线上抽奖、派发优惠券等10多种好玩的营销工具、活动模板，能轻松提高社群活跃度，促进转化。广州一家个体定制店，通过逛逛美家的拼团工具在一个楼盘转化83户量尺。

第三，“逛逛美家”可以无缝打通三维家3D云设计软件。方案效果图自动同步线上店铺，业主只需点击手机，即可体验720°全景图，还可上传到线上店铺，在抖音、火山、西瓜等短视频网站进行联动传播，助力店铺快速成为网红！

据了解，自2月8日起，“逛逛美家”实行新老用户限时免费使用，赠送美家旺铺VIP标准版90天！

一兜糖：内容营销我最在行

一兜糖家居APP，是一个集社交、导购、工具属性为一体的家居行业的内容社区，致力于为用户解决家居装修的问题。一兜糖从单品导购做起，逐渐构建了自己特有的服务模式——基于用户分享的场景导购模式。在这里，可以发现千万屋主分享家，学习他们的经验，获得装修灵感；看到各种家装居住指南，避坑学知识；自由分享相关经验，结交同样热爱生活的朋友，讨论热门家居话题；寻找当地设计师，设计自己的家。因其出色的内容生产能力，被称为家居界的“小红书”。

一兜糖的用户主要分为四类，一是KOL（家装达人），平台优质内容的主要生产者，二是普通用户，有家装需求，寻求意见信息的；三是设计师，通过设计案例来吸引用户，提供设计服务的；四是家居企业（零售商或者媒体）。

针对此次疫情，一兜糖紧急启动了“一亿资源”助力计划，通过一系列措施，免费帮助家居企业在一兜糖家居APP上蓄客，包括免费入驻平台开设门店，协助商家运营老客户内容，利用流量、大数据优势，触达精准消费层，完成口碑转化等。一兜糖还将在抖音、百度、头条、微信、腾讯等主流媒体平台投放大量广告，购买精准流量支持家居实体企业。

赢客：场景化导购

赢客是专为家居品牌商、酷家乐SaaS商家提供的，大家居行业全链路数字化营销解决方案。赢客是一个小程序，支持手机、iPad、大屏等多种终端互动，能够实现客户动态实时推送。

三大平台大PK

为方便您更好地了解比较，小编特意做了上面这张表，可以说，这三个都是连接家居行业B端（企业及商家）和C端消费者的很好的平台，您可以根据自己的具体情况和需求选择一家或同时都可以入驻。

值得一提的是，和同行的其他平台相比，逛逛美家一个最重要的优势是在私域流量（不用花钱购买、属于店铺自己可反复使用的流量）上的获取。首先，逛逛美家是一端多屏，商家可以在App端直接建店铺，丰富产品内容，同时，还能将商家的店铺同步分发到百度小程序、头条小程序和微信小程序，让店铺得到更多的曝光，从而形成公域流量；然后，逛逛美家可以通过社交电商和直播，来帮助商家在线获客形成私域流量。比如，逛逛美家数字店铺的拼团功能，可基于微信进行传播，依靠用户社交关系，通过熟客带新客进行裂变，且利用社群关系帮助商家建立一套完善的激励体系；比如，逛逛美家每月举行一场菜菜团线上直播活动，通过产品介绍和场景导购吸引消费者注意力，配合限时秒杀、红包雨、抽奖等方式刺激消费者直接下单成交。

顶固、左右沙发、佳百莲等品牌都受益于直播带货这种形式，在实现品牌曝光的同时带来了线上转化率提升；比如，逛逛美家的内容社区里包括晒口碑、讨论区、投票等板块，用户可以自发上传家居、装修方面的内容，为其他消费者提供决策建议，进而引发羊群效应，为商家引流、提高推荐产品的转化。

逆势下选择应当更慎重

最后，给大家讲个小故事：疫情暴发后，上海一家知名酒吧，经历了门可罗雀的生意惨淡。然而有一天，老板忽然大开脑洞，他利用自己酒吧的场地，在抖音平台上进行了一场DJ打碟直播，4个小时在线人数最多时达到7.1万人，打赏总收入达到72万元。

这样的故事，相信最近你听到过很多。大灾席卷之下，有人丧失思考能力，有人却能在风暴中抓住机会、实现反转。每一个家居企业和家居从业人员都迫切需要构建起这种处变不惊、逆势起飞的能力。有人说，“不要浪费每一次危机”多多开团补单工具，小编要说，我们其实一直处在危机中。假设没有这场新冠病毒，家居业转型升级也是刻不容缓。越来越多家居品牌意识到，充分利用互联网工具，延伸营销战场，才是开源的关键手段。线上完成推广、推介、锁客，线下完成体验、安装、交付，新营销就是线上线下结合。

希望每一个家居企业，每一个家居人都能在观念、思维、行动、方法、工具实现转型升级，走向新营销时代。

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